Collezione: FAQ

Domande Frequenti (FAQ)

Cosa intendete per "fatto a mano"?
Ogni bracciale è realizzato interamente a mano — senza l’uso di macchine. Ogni pezzo è unico e progettato per durare nel tempo.

Quale taglia mi serve?
Trovi la guida alle taglie qui: Guida alle taglie

Posso lavare i bracciali?
Sì – resistono al sudore e allo sporco. Ti consigliamo di lavarli con acqua tiepida 1–2 volte al mese. Evita l’acqua salata. Se succede, sciacquali subito con acqua dolce.

Posso acquistare un bracciale come regalo?
Certo – ogni prodotto è confezionato con cura. La fattura viene inviata solo via e-mail.

Dove trovo maggiori informazioni sui prodotti?
Ogni pagina prodotto contiene descrizione, dettagli, immagini e vantaggi. Per domande, contattaci: il nostro supporto è disponibile.

Il prodotto che cerco è esaurito :(
Molti articoli sono edizioni limitate o stagionali. Controlla regolarmente — potrebbero tornare disponibili.

Ordine incompleto o errato?
Scrivici a office@seakignbracelets.com con il numero d’ordine e una foto (max 1 MB). Lo risolviamo subito.

Come so se l’ordine è andato a buon fine?
Riceverai un’e-mail di conferma con il numero d’ordine e tutti i dettagli.

Voglio modificare l’ordine.
È possibile fino alle ore 12:00 del giorno successivo. Contattaci via e-mail.

Come posso cancellare un ordine?
Fino alle ore 12:00 del giorno successivo. Dopo tale orario, non è più possibile annullare.

Il pagamento è sicuro?
Sì – utilizziamo crittografia AES-256 e piattaforme sicure per ogni transazione.

Non ho ricevuto l’e-mail di conferma.
Controlla la cartella spam. Se non la trovi, scrivici e te la reinvieremo.

Posso ricevere l’ordine a un altro indirizzo?
Certamente – inserisci l’indirizzo corretto durante il checkout.

Quali sono le condizioni di reso o cambio?
Trovi tutte le informazioni nella nostra pagina Resi. Il nostro supporto è qui per aiutarti!

Prodotto danneggiato o smarrito?
Inviaci una foto prima del reso. È richiesta una spedizione tracciabile per ricevere il rimborso o la sostituzione.

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